Angst ist ein unerwünschter Begleiter des Erwachsenenlebens – wie der kommende Pixar-Film Inside Out 2 klugerweise andeutet, der nächstes Jahr veröffentlicht wird. Ein Augenzwinkern an das erwachsene Publikum, das sich sicherlich angesprochen und vielleicht ein wenig unbehaglich fühlen wird, noch bevor es die Kinder tut.

Öffentliche Meinung, zeitgenössische Kultur, Marketing- und Kommunikationsstrategien sind sich einig darüber, wie wichtig es ist, Stress als Risikofaktor für das individuelle und soziale Wohlbefinden anzuerkennen. Wie sehr kann er unsere Entscheidungen und unsere Fehltritte beeinflussen?

Wenn Stress die Wurzel der modernen Welt ist, ist der Arbeitsbereich einer der am meisten gefährdeten Kontexte für die psychische Gesundheit.

Die ständige digitale Verbindung, der enge Zeitplan und die immer höheren Erwartungen haben dazu geführt, Arbeitsumgebungen zu schaffen, die den Wettbewerb gegenüber der Zusammenarbeit bevorzugen, was Raum für das Aufkommen von Konflikten, Mobbing, Depressionen, Schlaflosigkeit und Burnout lässt. Heute ist es wichtiger denn je, das Risiko von arbeitsbedingtem Stress anzugehen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz zu fördern.

Das Risiko von arbeitsbedingtem Stress bewerten

Um die Risiken von Stress am Arbeitsplatz präzise zu erfassen, muss das Phänomen anhand geeigneter Referenzmodelle untersucht werden.

Zunächst eine Definition: Arbeitsbedingter Stress tritt auf, wenn die Anforderungen der Arbeitsumgebung die Fähigkeit des Arbeitnehmers übersteigen, sie zu bewältigen oder zu kontrollieren. Es handelt sich nicht um eine Krankheit, sondern um eine starke psychische Anspannung, die bei längerem Bestehen gesundheitliche Probleme, auch physischer Art, verursachen kann und sich negativ auf die Produktivität und die Qualität der Arbeit auswirkt.

Nach dem Modell der Arbeitsbelastung wird arbeitsbedingter Stress hauptsächlich durch die Kombination aus übermäßiger Arbeitsbelastung und mangelnder Kontrolle über die zu erledigenden Aufgaben verursacht. Selbst bei hoher Arbeitsbelastung könnte ein Arbeitnehmer sich nicht gestresst fühlen, wenn er das Gefühl hat, die Verantwortung bewältigen zu können.
Das Modell des Ungleichgewichts zwischen Aufwand und Belohnung hingegen geht davon aus, dass arbeitsbedingter Stress auftritt, wenn ein hohes Engagement des Arbeitnehmers mit einer geringen Belohnung einhergeht. Diese Belohnung muss nicht zwangsläufig nur finanzieller Natur sein, sondern kann auch soziale Anerkennung, Arbeitsplatzsicherheit und Karrieremöglichkeiten umfassen.

Die wichtigsten Risikofaktoren

Laut der Europäischen Kommission gehören zu den häufigsten Faktoren, die arbeitsbedingten Stress verursachen können: übermäßige oder unzureichende Arbeitsmenge; zu wenig Zeit; mangelnde klare Beschreibung der zu erledigenden Arbeit oder fehlende Hierarchie; unzureichende Belohnung oder Anerkennung, zu große Verantwortung, Unsicherheit, Gefahr für die eigene Unversehrtheit und Sicherheit.

In die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz investieren

Unternehmen, die die Bedeutung der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz erkennen, werden langfristig profitieren. In Wohlfühlprogramme zu investieren, Ressourcen zur Stressbewältigung bereitzustellen und eine Arbeitsumgebung zu schaffen, die gegenseitige Unterstützung fördert, sind entscheidende Schritte, um die psychische Gesundheit der Mitarbeiter zu verbessern.

Die Bewältigung von arbeitsbedingtem Stress und die Förderung der psychischen Gesundheit ist nicht nur eine Frage der ethischen Verantwortung, sondern auch eine strategische Investition. Eine gesunde und ausgeglichene Arbeitsumgebung verbessert nicht nur die Produktivität, sondern trägt auch zum Wohlbefinden der Mitarbeiter und zur Stärkung der Unternehmenskultur und -identität bei.